IZOBRAŽEVANJA ZA USTANOVE

Za vedenjem osebe z demencose skriva razlog

Ko zaposleni razumejo, kaj oseba z demenco sporoča s svojim vedenjem, postanejo zahtevne situacije mirnejše, pogovori s svojci bolj zaupljivi, oskrba pa bolj usklajena — od jutranje nege do izmenjav med izmenami.

Pišite mi

Spomnim se — strokovna podpora pri oskrbi oseb z demenco

RAZUMEVANJE VEDENJA

Vsako vedenje nekaj sporoča

To so situacije, s katerimi se zaposleni v domovih starejših srečujejo skoraj vsak dan.

Odklanja nego

Zavrne umivanje, oblačenje ali pomoč.

Postane agresiven

Kriči, udari ali odriva zaposlene.

Tava

Hodi po hodnikih in išče izhod.

Nemiren ponoči

Ponoči odpira vrata ali ne najde miru.

Ponavlja ista vprašanja

Vedno znova sprašuje isto.

Obtožuje zaposlene in kliče svojce

Pravi, da ni dobil kosila ali da z njim slabo ravnajo.

Ko človek ne zmore več povedati, kaj potrebuje, začne to sporočati z vedenjem.

Ko vedenje razumemo kot sporočilo, začnemo iskati razlog.

Takrat se začne drugačen pristop.

OD ODZIVA K RAZUMEVANJU

Kaj zaposleni vidijo drugače

Po izobraževanju zaposleni ne poznajo vseh odgovorov.

Znajo pa postavljati drugačna vprašanja.

Ko oseba odklanja nego

Tipičen odziv

Poskušamo jo prepričati.

Po pristopu Spomnim se

Prepoznamo, da odklanjanje pogosto kaže na stisko, in iščemo njen vzrok.

Ko oseba postane agresivna

Tipičen odziv

Želimo vedenje čim prej umiriti.

Po pristopu Spomnim se

Preverimo bolečino, hrup, strah ali poseg v osebni prostor.

Ko oseba tava

Tipičen odziv

Poskušamo jo ustaviti.

Po pristopu Spomnim se

Iščemo razlog – potrebo po gibanju, znanem prostoru ali občutku varnosti.

Ko svojci izrazijo skrb ali nezadovoljstvo

Tipičen odziv

Branimo svoje delo.

Po pristopu Spomnim se

Poslušamo njihovo stisko in mirno pojasnimo, kaj se pri njihovem najdražjem dogaja in kako delamo.

Ne spremenijo se le odzivi.

Spremeni se pogled na človeka.

PRISTOP SPOMNIM SE

Za vsakim vedenjem je človek

Jaz učim, kako ga znova videti.

Pristop Spomnim se temelji na razumevanju človeka, bolezni in lastnih odzivov. Verjamem, da se način dela spremeni šele takrat, ko razumemo vse tri.

Za vedenjem vidim človeka

Ko oseba z demenco kriči, tava, odklanja nego ali ponavlja ista vprašanja, ne iščem načina, kako vedenje ustaviti.

Najprej skušam razumeti, kaj mi želi povedati.

Ker je vedenje pogosto edini način sporazumevanja, ki ji še ostane.

Razumem, kaj se dogaja v možganih

Ko razumem bolezen, se spremeni tudi moj pogled.

Vem, zakaj oseba ne zmore več predelati vseh informacij.

Zakaj ne vidi stvari, ki niso v njenem vidnem polju.

Zakaj nevarnega predmeta ne vzamem iz rok, ampak ponudim varno zamenjavo.

In predvsem – iščem tisto, kar je pri človeku še vedno ohranjeno, ne samo tistega, kar je izgubil.

Učim razumeti tudi sebe

Pristop Spomnim se ni namenjen samo razumevanju oseb z demenco.

Učim tudi, kako prepoznati lastne odzive.

Zakaj nas določeno vedenje prizadene.

Zakaj kritiko svojcev hitro doživimo kot napad.

Zakaj sodelavec isto situacijo vidi drugače kot mi.

Ko razumemo sebe, se spremeni komunikacija. S svojci. S sodelavci. Z vodstvom.

Pristop Spomnim se ni način, kako obvladati vedenje.

Je način, kako za vedenjem vedno znova videti človeka.

O AVTORICI PROGRAMA

Program, ki ga je
oblikovala praksa

Ne predavam tega, kar sem prebrala.

Predajam to, kar sem več kot dve desetletji živela.

Elvisa Suhonić

diplomirana delovna terapevtka

Strokovno izobraževanje po metodologiji Positive Approach to Care® (PAC), ZDA

Elvisa Suhonić med neposrednim delom z osebo z demenco

Program Spomnim se je nastal iz potrebe po drugačnem razumevanju demence.

Ne kot zbirka informacij, ampak kot pristop, ki v središče postavlja človeka.

Vsaka vsebina je preizkušena v resničnih situacijah, kjer teorija sama po sebi ni dovolj.

Več kot 25 let delam v zdravstvu in socialnem varstvu. Delala sem v različnih vlogah – kot zdravstveni tehnik, bolničar, animator in danes kot diplomirana delovna terapevtka. Od Kliničnega centra Ljubljana, prek več kot 14 let vsakodnevnega dela v domu starejših, do današnjega dela z osebami z demenco in njihovimi svojci na domu.

Poznam oba svetova.

Ustanove. Domače okolje.

Zato program Spomnim se ne temelji le na teoriji, ampak na resničnih situacijah, ki jih zaposleni doživljajo vsak dan.

25+

LET IZKUŠENJ

14 LET

DELA Z OSEBAMI Z DEMENCO

80+

IZOBRAŽEVANJ PO SLOVENIJI

Demenca ne izbriše človeka.

Pravi pristop ga naredi vidnega.

Programi za ustanove

Od prvega stika do dolgoročnega razvoja ekipe

Vsaka ustanova ima drugačne potrebe. Zato lahko skupaj izberemo obliko sodelovanja, ki najbolj ustreza vašim zaposlenim – od osnovnega izobraževanja do celostnega razvojnega programa.

Vsak program prilagodim potrebam vaše ustanove.

Ne glede na izbrano obliko sodelovanja je cilj enak – da vaša ekipa začne osebo z demenco videti drugače.

OSNOVNO RAZUMEVANJE

Razumevanje demence v praksi

90-minutno osnovno izobraževanje

Skupno razumevanje demence za vse kadre v ustanovi, ki prihajajo v stik z osebami z demenco.

Vedenje razumemo kot sporočilo, ne kot težavo
Praktičen vpogled, ki ga je mogoče takoj uporabiti
Enak jezik za celotno ekipo

Skupno razumevanje demence za vse kadre.

Kratko in praktično izobraževanje, namenjeno vsem zaposlenim – zdravstvenemu in socialnovarstvenemu osebju, zaposlenim v kuhinji, recepciji, pralnici, vzdrževanju, administraciji ter vodstvu. Udeleženci pridobijo temeljno razumevanje demence in spoznajo, kako lahko vsak s svojim pristopom prispeva k bolj varnemu, mirnemu in dostojanstvenemu okolju.

Kaj vključuje

osnove demence in sprememb v možganih
razumevanje vedenja oseb z demenco
temeljna načela komunikacije in pristopa
praktične primere iz vsakodnevnega dela

Izvedba

Trajanje: 90 minut
Priporočena skupina: do 30 udeležencev
Namenjeno: vsem kadrom v ustanovi, ki prihajajo v stik z osebami z demenco.

POGLOBLJENO RAZUMEVANJE

Demenca skozi oči človeka

3-urno izkustveno izobraževanje

Zaposleni začnejo vedenje oseb z demenco razumeti globlje in pridobijo več občutka za odzivanje.

Izkustvene vaje približajo doživljanje osebe z demenco
Razumevanje povezave med potrebami in vedenjem
Praktični pristopi za vsakodnevno delo

Ko znanje postane izkušnja.

To izobraževanje gre korak dlje od osnovnega razumevanja demence. Skozi izkustveno delo in konkretne primere iz prakse zaposleni začnejo drugače razumeti vedenje oseb z demenco ter pridobijo več občutka za odzivanje v zahtevnih situacijah.

Kaj vključuje

razumevanje povezave med spremembami v možganih in vedenjem
izkustvene vaje in delo na primerih iz prakse
najpogostejše zahtevne situacije pri delu z osebami z demenco
praktične pristope, ki jih lahko zaposleni uporabijo že naslednji dan

Izvedba

Trajanje: 3 ure
Priporočena skupina: do 20–25 udeležencev
Namenjeno: zaposlenim, ki pri svojem delu prihajajo v stik z osebami z demenco.

CELOSTNI RAZVOJNI PROGRAM

Program Spomnim se

Modularni razvojni program · 4 × 3 ure

Ne spremeni se samo znanje. Spremeni se način razmišljanja celotne ekipe.

zaposleni začnejo vedenje razumeti drugače
ekipa uporablja skupen pristop
spremembe se prenesejo v vsakodnevno delo

Potek programa

Razumevanje demence

Demenca skozi oči človeka

Razumevanje sebe

Prenos v prakso

Program Spomnim se

Modularni razvojni program · 4 × 3 ure

Ko enkratno izobraževanje ni dovolj

Program je zasnovan kot proces, v katerem zaposleni skozi štiri med seboj povezane module postopoma gradijo razumevanje demence, razvijajo nove pristope in jih prenašajo v vsakodnevno delo.

Skozi celoten program udeležence vodi delovni priročnik Spomnim se, ki služi kot aktivno orodje za učenje, refleksijo in prenos pridobljenega znanja v vsakodnevno prakso.

Program vključuje

4 med seboj povezane module
veliko izkustvenega dela
delo na konkretnih primerih iz prakse
postopni prenos znanja v vsakodnevno delo
delovni priročnik Spomnim se za uporabo skozi celoten program

Potek programa

Program poteka v štirih med seboj povezanih modulih — kot ena pot, po kateri ekipa postopoma spreminja razumevanje in prakso.

01Modul 1

Razumevanje demence

Razumemo spremembe v možganih in kako vplivajo na vedenje.

02Modul 2

Skozi oči osebe z demenco

Skozi izkustveno učenje se približamo doživljanju človeka z demenco.

03Modul 3

Razumevanje sebe

Prepoznamo lastne odzive in razvijamo sodelovanje v timu.

04Modul 4

Prenos v prakso

Znanje postane vsakodnevno delo — v odnosu do stanovalcev in svojcev.

Trajanje

4 moduli × 3 ure

Skupina

12–15 udeležencev

Potek

Približno 14 dni med posameznimi moduli

Prilagoditev

Program se vsebinsko in organizacijsko prilagodi ustanovi

Pišite mi

Pogosta vprašanja

Preden oddate povpraševanje, tukaj so odgovori

Vsaka ustanova ima drugačno sestavo ekipe, drugačne stanovalce in drugačne izzive – zato ni univerzalnega odgovora. Na kratkem uvodnem pogovoru skupaj pogledamo, s čim se vaša ekipa najpogosteje srečuje: zahtevne situacije v negi, komunikacija s svojci, izgorelost, menjava kadra. Nato priporočim tisti program, ki bo pri vaših zaposlenih naredil največjo razliko v vsakodnevni praksi – ne tistega, ki je najdaljši ali najdražji.

Klasična predavanja običajno pojasnijo, kaj demenca je. Program Spomnim se gre korak dlje – zaposlene nauči, kako človeka z demenco na novo videti in kako ravnati, ko besed več ni. Skozi izkustvene vaje, resnične primere iz ustanov in vodeno refleksijo se ne spremeni le znanje, spremeni se način razmišljanja in odzivanja v konkretnih situacijah – od jutranje nege do pogovora s svojci na hodniku.

Zaposleni zahtevne situacije rešujejo bolj mirno in enotno – ne vsak po svoje. Odklanjanje nege, nemir in tavanje se ne dogajajo redkeje samo zato, ker jih ustavljamo, ampak zato, ker znamo prepoznati vzrok. Pogovori s svojci postanejo manj obrambni in bolj partnerski, kar zmanjša število pritožb. Ekipa uporablja skupen jezik in skupen pristop, kar razbremeni vodstvo in stabilizira delovno vzdušje.

Da, in za mnoge ustanove je prav to prelomna točka. 90-minutno osnovno izobraževanje je zasnovano tako, da imajo skupno razumevanje demence vsi, ki prihajajo v stik s stanovalci – tudi zaposleni v kuhinji, pralnici, recepciji, vzdrževanju in administraciji. Poglobljeni programi so namenjeni tistim, ki z osebami z demenco delajo neposredno. Rezultat je ustanova, kjer se pristop ne konča na vratih negovalne sobe.

Ostala vprašanja?

Z veseljem se pogovorim o potrebah vaše ustanove.

Pišite mi

Izkušnje ustanov

Največ povedo tisti, ki so spremembo doživeli

Besede največ pomenijo takrat, ko prihajajo od ljudi, ki so program vključili v svoje delo.

»Izobraževanje je preseglo naša pričakovanja. Zaposleni pridobljeno znanje že prenašajo v delo.«

Sodelovanje z Elviso Suhonić je preseglo naša visoka pričakovanja. Iskali smo nekoga, ki bo znal o demenci spregovoriti z izkušenimi strokovnimi delavci in sodelavci ter hkrati približati delo z osebami z demenco tistim, ki se pri tovrstnem delu včasih počutijo neuspešne.

Poglobljeno delo z ekipo, ki vsakodnevno skrbi za naše stanovalce, ki so osebe z demenco, je bil za nas korak v pravo smer. Hvaležni smo za vse primere dobrih praks, ki jih še nismo poznali, za pridobljene nove tehnike in oblike dela, ki bodo prispevale k še boljšemu počutju naših stanovalcev.

mag. Barbara Purkart

DSO Fužine

direktorica

»Največja vrednost izobraževanja ni bilo zgolj pridobljeno znanje. Spremenilo je način, kako vidimo človeka z demenco.«

Nedavno smo se udeležili izobraževanja o demenci in želimo deliti svojo izkušnjo, saj nas je vsebina resnično navdušila ter obogatila naše razumevanje ljudi, ki živijo z demenco.

Delavnica je bila izjemno izkustvena, strokovna in hkrati zelo razumljiva. Predavateljica ni le odlična poznavalka področja, temveč tudi izjemna govorka, ki s svojo energijo, neposrednimi izkušnjami in nazornimi prikazi poslušalca popelje v svet človeka z demenco. Njena predanost delu in iskrena strast do področja sta bili čutiti v vsakem delu predavanja.

Največja vrednost izobraževanja pa ni bila zgolj v pridobljenem znanju. Predavateljica je med udeleženci prebudila predvsem sočutje in novo perspektivo dojemanja demence. Pomagala nam je preseči številne predsodke in stigme ter bolje razumeti vedenja, ki jih pogosto napačno interpretiramo.

Takšen pristop pomembno olajša delo negovalcem, zdravstvenim delavcem in vsem, ki se srečujejo z osebami z demenco. Hkrati pa varuje dostojanstvo in dobrobit oseb z demenco, saj spodbuja bolj spoštljiv, razumevajoč in človeški odnos.

Posebej dragoceno je za tiste, ki z osebami z demenco nimajo vsakodnevnega domačega odnosa, saj ponuja vpogled, ki ga knjige in teorija pogosto ne morejo dati.

Edisa Halimović

Center Celostne Oskrbe

direktorica

»Po izobraževanju zaposleni demenco razumejo veliko bolje.«

Izobraževanje smo v CSS Škofja Loka organizirali za zaposlene, ki neposredno delajo s stanovalci z demenco in je zagotovo preseglo naša pričakovanja. Predavateljica na izjemno strokoven, hkrati pa topel in razumljiv način približa svet demence. Ves čas je čutiti, da govori iz bogatih praktičnih izkušenj in da odlično razume osebe z demenco, njihove svojce ter zaposlene, ki se z njimi srečujejo vsak dan.

Po izobraževanju zaposleni demenco razumejo veliko bolje. Poleg strokovnega znanja so pridobili svež pogled na vedenje oseb z demenco, stiske svojcev in pomen lastnih odzivov v komunikaciji. Zaradi številnih konkretnih primerov so pridobili uporabna znanja, ki jih lahko tako prenesejo v prakso. To je izobraževanje, ki ga iskreno priporočamo vsakomur, ki želi osebe z demenco bolje razumeti in z njimi vzpostaviti kakovostnejši odnos.

Tanja Stržinar

CSS Škofja Loka

vodja zdravstvene nege

»Izobraževanje nam je dalo nov pogled na delo z osebami z demenco – bolj razumevajoč in bolj človeški.«

Predavateljica nam je svet demence predstavila na izjemno razumljiv, topel in predvsem človeški način. Ni ostala zgolj pri teoriji, temveč je vsebine podkrepila s številnimi primeri iz prakse, kar je udeležencem omogočilo, da so tematiko resnično začutili in jo lažje povezali s svojim vsakodnevnim delom.

Posebej nas je navdušilo, da predavateljica izhaja iz konkretnih življenjskih situacij ter nagovarja tudi čustveni vidik dela z osebami z demenco. Demenco nam je približala skozi oči človeka, ki jo doživlja, kar je prispevalo k boljšemu razumevanju potreb, stisk in načinov komunikacije z osebami z demenco.

Izobraževanje je bilo podano celostno, strokovno in hkrati zelo življenjsko. Udeleženci so izobraževanje ocenili kot zelo koristno, zanimivo in uporabno.

Pia Buh

VDC Kranj

vodja enote Kranj

Za vedenjem osebe z demencose skriva razlog

Vsako vedenje nekaj sporoča

Odklanja nego

Postane agresiven

Tava

Nemiren ponoči

Ponavlja ista vprašanja

Obtožuje zaposlene in kliče svojce

Kaj zaposleni vidijo drugače

Ko oseba odklanja nego

Ko oseba postane agresivna

Ko oseba tava

Ko svojci izrazijo skrb ali nezadovoljstvo

Za vsakim vedenjem je človek

Za vedenjem vidim človeka

Razumem, kaj se dogaja v možganih

Učim razumeti tudi sebe

Program, ki ga jeoblikovala praksa

Od prvega stika do dolgoročnega razvoja ekipe

Razumevanje demence v praksi

Demenca skozi oči človeka

Program Spomnim se

Preden oddate povpraševanje, tukaj so odgovori

Največ povedo tisti, ki so spremembo doživeli

Program, ki ga je
oblikovala praksa